AGB

1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil jeder Bestellung zwischen der suricata GmbH, der Eigentümerin von suricata.ch und dem bestellenden Kunden. Abweichungen von den AGB bedürfen der schriftlichen Festhaltung.

2. Der Versand erfolgt wenn möglich innert 2-3 Arbeitstagen. Falls ein Artikel nicht Lager ist, wird der Kunde informiert und die Bestellung baldmöglichst ausgeführt.

3. Umtausch bei nachweislichen Produktionsfehlern erfolgt, sofern diese innert 14 Tage nach Erhalt mitgeteilt werden. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn vorgängig unser Kundendienst per Email kontaktiert wurde und dieser eine "Rücksendenummer" erteilt hat. Ein Umtausch wegen "nichtgefallens" ist grundsätzlich ausgeschlossen. Die Portokosten für Rücksendungen können aus logistischen Gründen nicht übernommen werden.

4. Allfällige Unkosten für nicht abgeholte Lieferungen (inbesondere Nachnahmesendungen), resp. Retouren infolge unvollständigen oder falschen Adressangaben werden in Rechnung gestellt.

5. Bestellungen können per Rechnung, Kreditkarte (Visacard, American Express, Eurocard Mastercard, Postcard), Vorauskasse oder per Nachnahme bezahlt werden. Die Nachnahmegebühr wird vom Kunden übernommen. Die Nachnahmegebühr beträgt zusätzlich 15.--.

6. Falls ein Artikel gar nicht verfügbar sein sollte, werden wir den Kunden per Email kontaktieren.

7. Die Verantwortung für die Artikelauswahl trägt ausschliesslich der Kunde.

8. Wir geben keine Adressdaten an Dritte weiter. Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt.

9. Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten.

10. Gerichtsstand ist Zug.

suricata GmbH Chamerstrasse 172, 6300 Zug, Januar 2011